Datos Personales Básicos

Cuando te registras en nuestra plataforma de análisis financiero, recopilamos información esencial como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto profesional. Esta información nos permite crear tu perfil de usuario y proporcionarte acceso personalizado a nuestros servicios de análisis empresarial.

También recopilamos información sobre tu empresa o actividad profesional, incluyendo el sector en el que operas, el tamaño de tu organización y tus objetivos de análisis financiero. Estos datos nos ayudan a personalizar nuestras recomendaciones y análisis según tus necesidades específicas.

Datos de Uso y Navegación

Registramos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección, los informes que generas y las herramientas de análisis que utilizas con mayor frecuencia.

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Fecha y hora de cada sesión
• Patrones de navegación dentro de la plataforma
• Preferencias de configuración y personalización

Información Financiera y Empresarial

Para realizar análisis precisos de tu actividad empresarial, podemos recopilar datos financieros que compartas voluntariamente. Esto puede incluir estados financieros, métricas de rendimiento, información sobre flujos de caja y otros indicadores económicos relevantes para el análisis.

Toda información financiera sensible se almacena con los más altos estándares de seguridad y solo es utilizada para generar los análisis y reportes que solicitas a través de nuestra plataforma.

Prestación de Servicios

Utilizamos tus datos personales principalmente para proporcionarte nuestros servicios de análisis financiero y empresarial. Esto incluye generar reportes personalizados, crear dashboards de métricas relevantes para tu sector y ofrecerte insights basados en el análisis de tu actividad empresarial.

Tu información nos permite mantener tu cuenta activa, procesar tus solicitudes de análisis y garantizar que recibas los resultados de manera oportuna y precisa.

Mejora y Personalización

Analizamos los patrones de uso para mejorar continuamente nuestra plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades que respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios. Esta información nos ayuda a entender qué herramientas son más valiosas y cómo podemos optimizar la experiencia de usuario.

También utilizamos estos datos para personalizar tu experiencia, mostrándote contenido relevante, sugerencias de análisis y recomendaciones basadas en tu sector y tipo de actividad empresarial.

Política de No Compartición

kalureonethiq se compromete a no vender, alquilar o compartir tu información personal con terceros para fines comerciales. Tus datos financieros y empresariales permanecen estrictamente confidenciales y solo son utilizados internamente para proporcionarte nuestros servicios de análisis.

En caso de colaboraciones con socios tecnológicos para mejorar nuestros servicios, cualquier intercambio de datos se realiza bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente con información anonimizada que no permite identificarte personalmente.

Excepciones Legales

Podemos compartir tu información únicamente cuando sea requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros usuarios y el público en general.

• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
• Investigaciones de fraude o actividades ilegales
• Protección de derechos de propiedad intelectual
• Situaciones de emergencia que pongan en riesgo la seguridad

Derechos de Acceso y Modificación

Tienes derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti, solicitar correcciones de datos inexactos, y actualizar tu información en cualquier momento a través de tu panel de usuario. También puedes solicitar una copia completa de todos los datos asociados a tu cuenta.

Puedes modificar tus preferencias de comunicación, ajustar la configuración de privacidad de tu cuenta, y controlar qué tipos de análisis y notificaciones deseas recibir. Estos controles están disponibles en la sección de configuración de tu cuenta.

Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Una vez procesada tu solicitud, eliminaremos permanentemente toda tu información personal, incluidos los análisis generados y los datos financieros almacenados.

Ten en cuenta que algunos datos pueden conservarse por períodos limitados para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas, pero esta información se mantendrá completamente desvinculada de tu identidad personal.

Portabilidad de Datos

Tienes derecho a recibir una copia de todos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina. Esto incluye tu información de perfil, historial de análisis, reportes generados y cualquier otra información asociada a tu uso de la plataforma.

Puedes solicitar la exportación de tus datos a través de nuestro formulario de contacto, y te proporcionaremos un archivo completo dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles.

Protección Técnica

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, cifrado AES-256 para el almacenamiento de información sensible, y sistemas de autenticación multifactor para proteger el acceso a las cuentas.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física avanzadas, monitoreo 24/7 y sistemas de respaldo redundantes para garantizar la disponibilidad y integridad de tu información.

Protocolos de Acceso

El acceso a los datos de usuarios está estrictamente limitado a personal autorizado que requiere esta información para realizar sus funciones laborales. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre mejores prácticas de seguridad y protección de datos.

• Autenticación de dos factores obligatoria para empleados
• Registro y auditoría de todos los accesos a datos
• Revisiones periódicas de permisos y accesos
• Políticas estrictas de contraseñas y gestión de credenciales

Períodos de Conservación

Conservamos tu información personal durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa y por un período adicional de 3 años después del cierre de la cuenta para cumplir con obligaciones legales y resolver posibles disputas. Los datos financieros específicos pueden conservarse por períodos más largos según requieran las regulaciones aplicables.

Los datos de uso y navegación se conservan por un máximo de 2 años, después de los cuales son eliminados automáticamente o anonimizados para análisis estadísticos internos que no permiten identificación personal.

Proceso de Eliminación

Cuando se cumple el período de retención o cuando solicitas la eliminación de tu cuenta, iniciamos un proceso de borrado seguro que incluye la eliminación de datos de nuestros sistemas principales, copias de seguridad y cualquier almacenamiento temporal.

Utilizamos técnicas de eliminación segura que hacen que los datos sean irrecuperables, cumpliendo con los estándares internacionales de destrucción de información digital sensible.